GROWTH MARKETING: OPTIMIZACIÓN Y FIDELIZACIÓN DE USUARIOS

Las modas pasajeras aparecen en todos los ámbitos de la vida y el comercio, incluso en el marketing que es un mundo en el que el argot popular se expande a diario. 

 

Pocos términos pueden ser realmente significativos, y el Growth Marketing o marketing de crecimiento ha adquirido tal relevancia, que se puede considerar una tendencia que redefina el rumbo del mercado. Este concepto apareció hace alrededor de una década en el contexto de las crecientes startups de Silicon Valley, cuando el empresario Sean Ellis comenzó a hablar de Growth Hacking mientras trabajaba para DropBox. Si bien existe una conexión entre ambos, el Growth Marketing es un enfoque estratégico que, entre otras técnicas, incluye el Growth Hacking. 

 

Al hablar de marketing de crecimiento se hace referencia a un plan estructurado con el cual las marcas tienen posibilidad de probar con frecuencia, aprender de forma rápida y adaptarse efectivamente. El enfoque de este plan deja de ser cómo atraer al cliente, para convertirse en cómo se pueden mantener los clientes por más tiempo y se apoya tanto en las nuevas tecnologías e internet como en otros canales más tradicionales para ser puesto en marcha. Adicionalmente, todas las acciones de una estrategia de Growth Marketing están soportadas en las decisiones tomadas a partir del manejo de datos, teniendo como resultado crecimiento sostenible a largo plazo.

El ADN Corporativo teórico - práctico

 

Este artículo es un ensayo literario de la cultura organizacional de GoPlus web inc donde se incluyen aspectos de talento humano, gestión comercial, cultura organizacional, políticas internas y transformación digital.

La intención del documento es mostrar la personalidad que se puede formar en una empresa con el tiempo.

Reunión sobre el ADN Corporativo

La reunión de el ADN Corporativo tiene el siguiente contenido:

 

1- Sinergia entre las personalidades del Staff

2- Excelencia en la ejecución del plan estratégico

3- Escuchar al mercado para adaptarse

4- La Piedra Angular y el modelo organizativo

5- Reconocer el valor del Pensamiento Subjetivo

6- Estructura del carácter

7- Factores informales

 

TEORIA Y PRACTICA

 

#1 -  Sinergia entre las personalidades del Staff - LO TEÓRICO

En las empresas se puede encontrar una mezcla de personalidades dentro de la organización debido a la llegada de miembros que forman nuevas interacciones con la plantilla del Staff, las campañas en curso y en sí con el negocio. Es especialmente necesario hacer ciertos empalmes conceptuales cuando se incorporan personas o se hace inversión de activos.

LO PRÁCTICO: Sugerimos siempre preguntar todo sobre quiénes somos, cómo actuamos, cómo hemos abordado los problemas y desde diferentes perspectivas hacerse una idea de las formas básicas de la empresa. Es propio al inicio llegar con una actitud de explorar el conocimiento del campo respecto a las implementaciones y transformaciones históricas del proyecto, así como saber de los miembros que han hecho parte de dichos cambios.

*RECUERDE: La honestidad del Staff es poder trabajar con información clara, precisa y confiable de manera que cualquier incertidumbre sea transformada en objetivos de trabajo.

¿COMO SON LOS SOFTWARES CRM PARA NEGOCIOS B2B?

 

Cuando de software para gestión de clientes se trata, las soluciones que ofrecen mayores beneficios son las que integran todos los aspectos del negocio, y que incluyan funciones que permitan realizar un seguimiento de las relaciones con los clientes, así como optimizar los procesos comerciales y favorecer el aumento de las ventas. Estas herramientas, conocidas por su nombre en inglés como "Customer Relationship Management" o CRM, actúan como un centro de recopilación de información acerca de los clientes y contactos comerciales de interés para el negocio, además de rastrear múltiples canales de ventas, optimizar la gestión de flujo de trabajo, registrar las comunicaciones con los clientes, y posibilitar el análisis del rendimiento de las diferentes acciones de ventas y de marketing.

 

Cada solución de software es un conjunto de elementos que ayudan a ganar nuevos clientes y hacer negocios eficientes, se diferencian de acuerdo a las herramientas que lo componen, por lo cual es necesario revisar cada opción a la luz de los requerimientos específicos de la empresa. El propósito es cumplir con los objetivos de administración eficiente de prospectos comerciales, hacer posible el cierre de negocios y mejorar la productividad de los recursos internos. 

 

En el enfoque de los negocios B2B, estas plataformas tienen programas de socios (Partner program) y alcances más profundos (API) de conectividad entre las empresas que pueden interactuar como productor, emisor o fabricante en conexión con el distribuidor, reseller o intermediario vendedor, con el fin de tener un consumidor final (clientes compradores).